Вопрос-ответ


  1. Выбор Товара
    • В разделе «Каталог» выберите нужный Вам Товар, нажимая кнопку «Купить». Товар добавляется в «Корзину» и появляется надпись «Этот товар добавлен в вашу корзину».
    • Нажимаете «Продолжить покупки» и выбираете нужные Товары из «Каталога» KAYAKER.RU.
    1.jpg
    • Когда Вы определились с Товарами переходите в «Корзину» для оформления заказа. Проверьте все добавленные Товары. Нажимаете «Оформить заказ».
    2.jpg
  2. Как узнать статус заказа?
    • В течение 5 минут после оформления заказа Вы получите по электронной почте автоматическое подтверждение с данными заказа.
    • В течение рабочего дня Вы получите еще одно письмо от менеджера магазина с подтверждением наличия на нашем складе всех позиций из Вашего заказа. Если каких-то позиций в данный момент нет в наличии, мы предложим альтернативные варианты или сообщим сроки ближайшей поставки интересующего снаряжения. 
    • После того, как Ваш заказ будет передан в транспортную компанию или курьерскую службу, Вам поступит звонок от менеджера, а также информацию будет продублирована на Вашу почту.
    • Все дельнейшие перемещения заказа, Вы сможете узнать на сайте транспортную компании или курьерской службы.
    • Более того, Вы можете в любой момент связаться с нами по телефону 8 (812) 92-130-92 или написать письмо на почту info@kayaker.ru и получить актуальную информацию о статусе Вашего заказа.
  3. Куда подъехать, чтобы посмотреть каяк?
  4. Мы работаем в формате интернет-магазина, т.е. все заказы отправляются из нашего собственного склада в СПб.

    Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, вы можете посмотреть каяк или любой другой заказ по следующим адресам:

    1. Наш склад: г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр., 10А

    2. Наш шоурум (и клуб по совместительству): г. Санкт-Петербург, ул. Вязовая, 4



    Если вы находитесь в регионе, то, возможно, именно ваш заказ можно будет пощупать у наших партнеров. Для этого, пожалуйста, позвоните по нашему телефону 8 (812) 92-130-92 или отправьте запрос на нашу электронную почту info@kayaker.ru

  5. Гарантия
  6. Гарантия предоставляется от магазина на весь ассортимент в течение одного года с момента покупки.